Bu Sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya www.klugerpaint.com veya https://shop.klugerpaint.com elektronik ticaret internet sitesine ("SİTE") sipariş vererek satın almak istediği Ürün(ler)/hizmetlerin ("Ürün(ler)") ALICI'ya satışı-teslimi ve diğer hususlara ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. ALICI bu Sözleşme'yi SİTE'de onayladıktan sonra, sipariş verdiği Ürün(ler)ün bedeli ve masrafları seçtiği ödeme yöntemi ile tahsil olunur.

 

1. TARAFLAR

 

SATICI BİLGİLERİ

 

Unvanı                          : KLUGER BOYA SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

Adresi                           : ESENTEPE MAH. KELEBEK SK. MARMARA KULE SİTESİ A BLOK NO: 2 İÇ KAPI NO: 136 KARTAL / İSTANBUL

Telefon             : 0 216 766 61 98

E-Posta             : [email protected]

Elektronik Tebligat Adresi : 25868-53464-62256

MERSİS No                   : 0564137735300001

ALICI'nın İade Halinde Malı Satıcı'ya Göndereceği Kargo Şirketi   : Siparişin Gönderildiği Kargo Şirketi

ALICI'nın İade Halinde Malı Satıcı'ya Göndereceği Adres             : ESENTEPE MAH. KELEBEK SK. MARMARA KULE SİTESİ A BLOK NO: 2 İÇ KAPI NO: 136 KARTAL / İSTANBUL

 

ALICI BİLGİLERİ

 

ALICI’nın bilgileri işbu sözleşme ve Mesafeli Satış Sözleşmesi çerçevesinde SİTE’nin teslimat aşamasında girilen teslimat bilgileri, sipariş detayları, fatura bilgileri kısımlarında yer alan ve doldurulması zorunlu olan unsurları içermektedir. ALICI bilgileri işbu sözleşme eki niteliğini haiz SİPARİŞ ÖZETİ, SİPARİŞ MAİLİ, FATURA BİLGİLERİ’ne ait belgelerde yer almaktadır. ALICI bilgileri sözleşme eki niteliğindeki belgelerde yer almış olup işbu sözleşmede de bahsedilmiş sayılır.

 

Adı Soyadı                    : ("ALICI")

Teslimat Adresi : ("ALICI ADRES")

Telefon             : ("ALICI TELEFON")

E-Posta             : ("ALICI E-POSTA")

 

FATURA BİLGİLERİ

 

ALICI’nın fatura bilgileri işbu sözleşme ve Mesafeli Satış Sözleşmesi çerçevesinde SİTE’nin teslimat aşamasında girilen teslimat bilgileri, sipariş detayları, fatura bilgileri kısımlarında yer alan ve doldurulması zorunlu olan unsurları içermektedir. ALICI fatura bilgileri işbu sözleşme eki niteliğini haiz SİPARİŞ ÖZETİ, SİPARİŞ MAİLİ, FATURA BİLGİLERİ’ne ait belgelerde yer almaktadır. ALICI bilgileri sözleşme eki niteliğindeki belgelerde yer almış olup işbu sözleşmede de bahsedilmiş sayılır.

 

Ad/Soyad/Unvan           : (“ALICI FATURA AD/SOYAD”)

Adres                           : (“ALICI FATURA ADRES”)

Telefon             : (“ALICI TELEFON”)

E-Posta             : (“ALICI E-POSTA”)

Fatura teslim                 : Fatura sipariş teslimatı sırasında fatura adresine sipariş ile birlikte veya e-fatura olarak belirtilen adresine teslim edilecektir.

 

2. SÖZLEŞME'NİN KONUSU VE KAPSAMI

 

2.1. İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme”) 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ("Kanun”) ve 20237 sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne uygun olarak düzenlenmiştir. İşbu Sözleşme'nin tarafları işbu Sözleşme tahtında Kanun'dan ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nden kaynaklanan yükümlülük ve sorumluluklarını bildiklerini ve anladıklarını kabul ve beyan ederler.

 

2.2. İşbu Sözleşme'nin konusunu; ALICI'nın, www.klugerpaint.com veya https://shop.klugerpaint.com adlı SİTE zerinden mal veya hizmetin ("Ürün(ler)") satın alınmasına yönelik elektronik olarak sipariş verdiği, Sözleşme'de belirtilen niteliklere sahip mal veya hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak Kanun ve 20237 sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesi oluşturur.

 

2.3. ALICI bu Sözleşme'yi SİTE üzerinden onayladıktan sonra, siparişini verdiği Ürün(ler)'in bedeli ve masrafları seçtiği ödeme yöntemi ile tahsil olunacaktır.

 

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN(LER) VE FİYAT

 

ALICI tarafından satın alınan ve işbu sözleşmenin konusunu oluşturan Ürün(ler)’e ilişkin fiyat, ödeme ve teslimat bilgileri; işbu sözleşme eki niteliğini haiz SİPARİŞ ÖZETİ, SİPARİŞ MAİLİ, FATURA BİLGİLERİ ait belgelerde yer almaktadır. Sözleşme konusu Ürün(ler), fiyat, teslimat ve ödeme bilgileri sözleşme eki niteliğindeki belgelerde yer aldığından işbu sözleşmede de anılmış sayılır.

 

4. TESLİMAT MASRAFLARI VE İFA

 

ALICI tarafından satın alınan ve işbu sözleşmenin konusunu oluşturan Ürün(ler)’e ilişkin fiyat, ödeme ve teslimat bilgileri; işbu sözleşme eki niteliğini haiz SİPARİŞ ÖZETİ, SİPARİŞ MAİLİ, FATURA BİLGİLERİ, TESLİMAT BİLGİLERİ’ne ait belgelerde yer almaktadır. Sözleşme konusu Ürün(ler), fiyat, teslimat ve ödeme bilgileri sözleşme eki niteliğindeki belgelerde yer aldığından işbu sözleşmede de anılmış sayılır.

 

Teslimat Adresi             : (“ALICI TESLİMAT ADRESİ”)

Teslim Edilecek Kişi(ler) : Teslimat, ALICI’nın sipariş aşamasında bilgilerini verdiği kişi veya yetkililerine yapılacaktır.

 

4.1. Ürün(ler)'ün sevkiyatına, stoklarda olması halinde ALICI tarafından sipariş edilmesini takiben 7 (yedi) iş günü içinde başlanacaktır.

 

4.2. Ürün(ler), ALICI'nın sipariş aşamasında ve işbu Sözleşme'de belirtmiş olduğu adrese ve belirtilen yetkili kişi/kişilere teslim edilecektir. Ürün(ler)’ün sevkiyatını takip etmek ALICI'nın sorumluluğundadır. Ürün(ler), ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun adresinde bulunmaması veya teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz. Bu hallerde ALICI'nın Ürün(ler)'ü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile Ürün(ler)’ün kargo şirketinde beklemiş olması ve/veya kargonun SATICI'ya iade edilmesinden dolayı oluşan giderler ALICI'ya aittir.

 

4.3. Teslimatı yapacak kargo firmasının ALICI'nın bulunduğu yerde şubesi olmaması halinde, ALICI'nın Ürün(ler)'ü SATICI tarafından bildirilecek bir diğer yakın şubesinden teslim alması gerekmektedir. Bu hususta ALICI'ya gerekli bilgilendirme, e-posta, SMS veya telefonla yapılacaktır.

 

4.4. Ürün(ler)'ün teslimat masrafları aksine bir hüküm yoksa ALICI'ya aittir. SATICI, SİTE’de teslimat ücretinin kendisince karşılanacağını beyan etmişse teslimat masrafları SATICI’ya ait olacaktır.

 

4.5. Malın teslimatı; SATICI'nın stokunun müsait olması halinde ve ödemenin gerçekleşmesinden sonra taahhüt edilen sürede yapılır. SATICI, sipariş konusu Ürün(ler) ediminin yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı haller saklı kalmak kaydıyla, Ürün(ler)’ü, Alıcı tarafından mal veya hizmetin sipariş edilmesinden itibaren, mücbir haller saklı kalmak kaydıyla, 30 (otuz) gün içinde teslim eder.

 

4.6. Ürün(ler)'ün normal satış/teslimat koşulları dışında olağanüstü durumlar (hava muhalefeti, yoğun trafik, deprem, sel, yangın gibi) nedeni ile 30 (otuz) günlük süre zarfında teslim edilememesi söz konusu ise, SATICI teslimat ile ilgili olarak ALICI'yı bilgilendirir. Bu durumda ALICI siparişi iptal edebilir, benzer bir Ürün(ler) sipariş edebilir veya olağanüstü durum sonuna kadar bekleyebilir.

 

4.7. Herhangi bir nedenle ALICI tarafından mal veya hizmetin bedeli ödenmez veya yapılan ödeme banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI mal veya hizmetin teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir. ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder

 

4.8. Sipariş konusu mal ya da hizmet ediminin yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı hallerde SATICI bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI'yı bilgilendirir ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde iade eder ya da ALICI’nın sözlü/yazılı onayını almak kaydıyla, eşit kalite-fiyatta başka bir mal/hizmeti tedarik edebilir ve Sözleşme konusu taahhüdünü bu suretle yerine getirmiş sayılır. ALICI söz konusu onayı verip vermemekte her bakımdan serbesttir ve onay vermediği hallerde yukarıda bahsi geçen bedel iadesi yapılır.

 

4.9. ALICI, Ürün(ler)'ü teslim aldığı anda kontrol etmekle ve Ürün(ler)'de kargodan kaynaklanan bir sorun gördüğünde, Ürün(ler)'ü kabul etmemek ve kargo firması yetkilisine tutanak tutturmakla sorumludur. Aksi halde SATICI sorumluluk kabul etmeyecektir.

 

4.10. ALICI'nın, SATICI tarafından aksi yazılı öngörülmemiş ise, Ürün(ler)'ü teslim almadan önce Ürün(ler)'ün bedelini tamamen ödemiş olması gerekir. Peşin satışlarda teslimattan önce Ürün(ler) bedeli SATICI'ya tamamen ödenmediği, taksitli satışlarda vadesi gelen taksit tutarı tediye edilmediği takdirde SATICI, tek taraflı olarak Sözleşme'yi iptal edebilir ve Ürün(ler)'ü teslim etmeyebilir.

 

4.11. Herhangi bir nedenle ALICI tarafından yapılan ödeme banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI Ürün(ler)'ün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir. Ürün(ler)'ün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun mal veya hizmetin bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla mal veya hizmeti 3 (üç) gün içinde SATICI'ya iade etmekle yükümlüdür. Bu halde teslimat giderleri ALICI'ya aittir.

 

4.12. Ürün(ler) bedelinin ödenmemesi ALICI'nın bir kusurundan veya ihmalin kaynaklanıyor ise kargo masrafları ALICI tarafından karşılanacaktır. SATICI'nın iadeyi kabul etmeksizin Ürün(ler) bedeli alacağını takip dâhil diğer tüm akdi-kanuni hakları ayrıca ve her halükarda saklıdır. Tereddütte mahal vermemek bakımından; ALICI'nın satış bedelini, bankalardan (finansman kuruluşları dâhil) sahip olduğu kredi kartı, taksit kart vb. ile ödediği hallerde, bu kartların sağladığı tüm imkânlar doğrudan kartı veren kuruluşça sağlanmış kredi ve/veya taksitli ödeme imkânlarıdır; bu çerçevede gerçekleşen ve SATICI'nın bedelini defaten veya pey der pey tahsil ettiği Ürün(ler) satışları işbu Sözleşme'nin tarafları yönünden kredili veya taksitli satış değildir, peşin satıştır. SATICI'nın kanunen taksitle satış sayılan hallerdeki yasal hakları (taksitlerin ödenmemesi halinde sözleşmeyi fesih ve/veya kalan borcun tümünün temerrüt faizi ile birlikte ödenmesini talep hakları dâhil) ilgili mevzuat çerçevesinde mevcut ve saklıdır. ALICI'nın temerrüdü durumunda yürürlükteki kanunların öngördüğü şekilde aylık oranda temerrüt faizi tatbik edilir.

 

5. SATICI’NIN BEYAN VE TAAHHÜTLERİ

 

SATICI, her türlü ayıptan arî olarak yasal mevzuat gereklerine göre sağlam, standartlara uygun bir şekilde işi doğruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde ifa etmeyi, hizmet kalitesini koruyup yükseltmeyi, işin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

 

6. ALICI'NIN BEYAN VE TAAHHÜTLERİ

 

6.1. ALICI, SİTE'de yer alan Sözleşme konusu Ürün(ler)'ün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimat ve kargo bedeline ilişkin olarak SATICI tarafından yüklenen ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder. ALICI’nın; Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmesinin, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından önce olduğunu, SATICI tarafından ALICI' ya verilmesi gereken adresi, siparişi verilen Ürün(ler)’e ait temel özellikleri, Ürün(ler)’ün vergiler dâhil fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

 

6.2. ALICI, tüketici sıfatıyla talep ve şikâyetlerini yukarıda yer alan SATICI iletişim bilgilerini kullanarak ve/veya İnternet Sitesi'nde yer alan Bize Ulaşın sekmesinden ulaştırabilirler.

 

6.3. ALICI, işbu Sözleşme'yi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce SATICI tarafından ALICI'ya verilmesi gereken adres, siparişi verilen mal veya hizmete ait temel özellikler, mal veya hizmetin vergiler dâhil fiyatı, ödeme ve teslimat ile teslimat fiyatı bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur.

 

6.4. ALICI'nın tüzel kişi olması halinde (Tüketici sıfatına haiz olmaması halinde), ALICI ticari ya da mesleki amaçlarla satın aldığı Ürün(ler) için cayma hakkı başta olmak üzere Kanun kapsamındaki haklardan yararlanamayacaktır. Ayrıca, ALICI'nın tüzel kişi olduğu hallerde vergi mevzuatı gereği, ALICI tarafından kanunen iade faturası kesilmesi gereken hallerin yanı sıra Ürün(ler)'le beraber iade edilecek olan fatura üzerinde, iade ile ilgili bölüm doldurulup imzalanacaktır. Faturası tüzel kişiler adına düzenlenen sipariş iadeleri, iade faturası kesilmediği takdirde kabul edilmeyecektir.

 

6.5. İşbu Sözleşme ve Ön Bilgilendirme Formu, Sözleşme ALICI tarafından SİTE’de onaylanarak kurulduktan sonra ALICI'ya elektronik posta ile gönderilecektir. ALICI, Sözleşme'ye ve Ön Bilgilendirme Formu'nu istediği şekilde buradan erişilebileceğini anlar ve kabul eder. Söz konusu metinler SATICI tarafından 3 (üç) yıl süre ile saklanacaktır.

 

6.6. ALICI'nın, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi bankanın kendisi ile yapmış olduğu kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyecek ve bankaya karşı sorumlu olacaktır. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI'dan talep edebilir ve her koşulda ALICI'nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI'nın borcu gecikmeli ifasından dolayı SATICI'nın uğradığı zarar ve ziyandan ALICI sorumlu olacaktır.

 

6.7. SATICI’nın, ALICI tarafından SİTE’de doldurduğu satış ve teslimat formunda belirtilen veya daha sonra kendisi tarafından güncellenen adresi, e-posta adresi, sabit ve mobil telefon hatları ve diğer iletişim bilgileri üzerinden mektup, e-posta, SMS, telefon görüşmesi ve diğer yollarla iletişim, pazarlama, bildirim ve diğer amaçlarla ALICI’ya ulaşma hakkı bulunmaktadır. ALICI, işbu sözleşmeyi kabul etmekle SATICI’nın kendisine yönelik yukarıda belirtilen iletişim faaliyetlerinde bulunabileceğini kabul ve beyan etmektedir.

 

6.8. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesine üye olurken verdiği kişisel ve diğer sair bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu, SATICI’nın bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları, SATICI’nın ilk bildirimi üzerine derhal, nakden ve defaten tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.

 

6.9. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi baştan kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde, doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhasıran ALICI’yı bağlayacaktır.

 

6.10. ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara aykırı bir amaç için, başkalarının maddi ve manevi haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca, üye başkalarının hizmetleri kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı faaliyet (spam, virus, truva atı, vb.) işlemlerde bulunamaz.

 

6.11. SATICI’ya ait internet sitesinin üzerinden, SATICI’nın kendi kontrolünde olmayan ve/veya başkaca üçüncü kişilerin sahip olduğu ve/veya işlettiği başka web sitelerine ve/veya başka içeriklere link verilebilir. Bu linkler ALICI’ya yönlenme kolaylığı sağlamak amacıyla konmuş olup herhangi bir web sitesini veya o siteyi işleten kişiyi desteklememekte ve Link verilen web sitesinin içerdiği bilgilere yönelik herhangi bir garanti niteliği taşımamaktadır.

 

6.12. İşbu sözleşme içerisinde sayılan maddelerden bir ya da birkaçını ihlal eden kişi işbu ihlal nedeniyle cezai ve hukuki olarak şahsen sorumlu olup, SATICI’yı bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından ari tutacaktır. Ayrıca; işbu ihlal nedeniyle, olayın hukuk alanına intikal ettirilmesi halinde, SATICI’nın üyeye karşı üyelik sözleşmesine uyulmamasından dolayı tazminat talebinde bulunma hakkı saklıdır.

 

6.13. SATICI’nın bedel iadesi yapacağı hallerde, ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde, Ürün(ler) tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 14 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. ALICI, SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 ile 3 haftayı bulabileceğini, bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI’nın hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için SATICI’yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

 

6.14. ALICI ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya Ürün(ler)’ün ALICI’ya tesliminden evvel, siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, SATICI, kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait hesap özetini yahut kart hamilinin bankasından kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini ALICI’dan talep edebilir. ALICI’nın talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar geçecek sürede sipariş dondurulacak olup, mezkûr taleplerin 24 saat içerisinde karşılanmaması halinde ise SATICI, siparişi iptal etme hakkını haizdir.

 

7. CAYMA HAKKI

 

Cayma Hakkı, Kanun’da sayılı haklardan olup SATICI’nın hizmetini sağladığı Ürün(ler)’ün özellikleri göz önüne alındığında kişiye ve siparişe özel mal veya hizmet olduğu sabittir. Bu türdeki Ürün(ler) satın alındıktan sonra kanunen cayma hakkı kullanılamayacaktır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin Cayma Hakkı İstisnaları konulu 15’inci maddesinde açıkça belirtildiği üzere; “Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.” Cayma Hakkının istisnası kapsamında değerlendirmeye alınmaktadır. Bunun haricinde Cayma Hakkına ilişkin bilgiler aşağıda sıralanmaktadır.

 

7.1. ALICI, Kanun’un 18’inci maddesi gereği Ürün(ler)'ü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin bu Sözleşme'den cayma hakkına sahiptir. ALICI, Ürün(ler)'ün teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.

 

7.2. ALICI, Ürün(ler) nev’i cayma hakkını kullanmasına engel değil ise cayma hakkını fatura arkasında bulunan iade formunu doldurarak veya Kluger Boya Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi.com linkinden kullanabilir. ALICI'nın ilgili iade talep formunu doldurup iade adres bilgilerini alarak, cayma hakkını kullandığı tarihten itibaren 10 (on) gün içinde Ürün(ler)'ü aynı şekilde geri göndermesi gerekmektedir. Ürün(ler) ile beraber faturasının, malın kutusunun, ambalajının, varsa standart aksesuarları, Ürün(ler) ile birlikte hediye edilen diğer Ürün(ler)’ün de eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmesi gerekmektedir. ALICI, cayma süresi içinde malı, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Buna göre, cayma tarihine kadarki süreçte Ürün(ler)'ün kullanım talimatlarına, teknik özelliklerine ve işleyişine uygun bir şekilde kullanılmamasından ötürü değişiklik veya bozulma olursa ALICI cayma hakkını kaybedebilir; SATICI'nın takdirine bağlı olarak, iade edilecek Ürün(ler) bedelinden değişiklik/bozulma kadar indirim yapılabilir.

 

7.3. ALICI iade edeceği Ürün(ler)'ü Satıcı’ya işbu Sözleşme’de ve Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilen Satıcı’nın anlaşmalı kargo şirketi ile gönderdiği sürece, iade kargo bedeli SATICI’ya aittir. ALICI’nın iade edeceği malı Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilen SATICI’nın anlaşmalı kargo şirketi dışında bir kargo şirketi ile göndermesi halinde, iade kargo bedeli ve malın kargo sürecinde uğrayacağı hasardan SATICI sorumlu değildir.

 

7.4. ALICI'nın cayma hakkını kullanmasından itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, varsa malın teslim masrafları da dâhil olmak üzere (malın SATICI’nın iade için belirttiği taşıyıcı aracılığıyla geri gönderilmesi kaydıyla), ALICI'nın ilgili mal veya hizmete ilişkin yaptığı tüm ödemeler ALICI'ya satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde ve tüketiciye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden ve ödeme seçeneğine göre iade edilecektir. Kredi kartı ile yapılan işlemlerde, Ürün(ler) bedelinin bankaya iadesi işleminin SATICI tarafından yapılmasında sonra ALICI hesaplarına yansıması tamamen bankayla ilgili bir süreç olduğundan, ALICI olası gecikmeler için SATICI’nın herhangi bir şekilde müdahalesi ve sorumluluk üstlenmesinin mümkün olamayacağını şimdiden kabul eder.

 

8. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

 

8.1. Tüketici mevzuat uyarınca ALICI aşağıdaki hallerde cayma hakkına sahip değildir;

 

i. Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI’nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmelerde (örn. ziynet, altın ve gümüş kategorisindeki Ürün(ler));

 

ii. ALICI'nın istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibariyle geri gönderilmeye elverişli olmayan ya da çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan malların teslimine ilişkin sözleşmelerde;

 

iii. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmelerde;

 

iv. Tesliminden sonra başka Ürün(ler)’e karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmelerde;

 

v. ALICI tarafından ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması şartıyla maddi ortamda sunulan kitap, ses veya görüntü kayıtlarına, yazılım programlarına ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmelerde;

 

vi. Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete, dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmelerde;

 

vii. Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde;

 

viii. Bahis ve piyangoya ilişkin hizmetlerin ifasına ilişkin sözleşmelerde;

 

ix. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde;

 

x. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmelerde (kupon gibi).

 

8.2. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin kapsamı dışında bırakılmış olan mal veya hizmetler bakımından cayma hakkı kullanılamayacaktır.

 

8.3. Ek olarak, tüzel kişi ALICILAR cayma hakkında sahip değildir.

 

8.4. Cayma hakkının sipariş konusu Ürün(ler)’ün tamamı veya bir kısmı için kullanıldığı durumlarda (varsa ALICI’nın istifade ettiği) cayma hakkının sonucu olarak SATICI'nın ücretsiz kargo (teslim) kampanyasındaki asgari alışveriş tutarının altına düşülmesi halinde, kampanya kapsamında tahsil edilmemiş teslim-kargo bedelinin tamamı ALICI'ya iade edilecek tutardan düşülür. ALICI’nın teslim-kargo ücreti ödediği hallerde ise bu ücretin tamamı ALICI'ya iade olunur.

 

9. GÜVENLİK-GİZLİLİK, KİŞİSEL BİLGİLER,  ELEKTRONİK İLETİŞİMLER VE FİKRİ-SINAİ HAKLAR İLE İLGİLİ KURALLAR

 

SİTE’de bilgilerin korunması, gizliliği, işlenmesi-kullanımı ve iletişimler ile diğer hususlarda aşağıda cari esasları belirtilen gizlilik kuralları-politikası ve şartlar geçerlidir.

 

9.1. ALICI tarafından SİTE’de girilen bilgilerin ve işlemlerin güvenliği için gerekli önlemler, SATICI tarafındaki sistem altyapısında, bilgi ve işlemin mahiyetine göre günümüz teknik imkânları ölçüsünde alınacaktır. Bununla beraber, söz konusu bilgiler ALICI cihazından girildiğinden ALICI tarafında korunmaları ve ilgisiz kişilerce erişilememesi için, virüs ve benzeri zararlı uygulamalara ilişkin olanlar dâhil, gerekli tedbirlerin alınması sorumluluğu ALICI'ya aittir.

 

9.2. ALICI'nın, SİTE’de gezintisi ve alışverişleri sırasında edinilen bilgileri SATICI, her türlü bilgilendirme, reklam-tanıtım, özendirme, satış, pazarlama, mağaza kartı, kredi kartı ve üyelik uygulamaları amaçlı yapılacak elektronik ve diğer ticari-sosyal iletişimler için süresiz olarak veya öngörecekleri süre ile kayda alınabilir, basılı/manyetik arşivlerde saklanabilir, gerekli görülen hallerde güncellenebilir, paylaşılabilir, aktarılabilir, transfer edilebilir, kullanılabilir ve sair suretlerle işlenebilir. Bu veriler ayrıca kanunen gereken durumlarda ilgili Merci ve Mahkemelere iletilebilir. ALICI kişisel olan-olmayan mevcut ve yeni bilgilerinin, kişisel verilerin korunması hakkında mevzuat ile elektronik ticaret mevzuatına uygun biçimde yukarıdaki kapsamda kullanımına, paylaşımına, işlenmesine ve kendisine ticari olan-olmayan elektronik iletişimler ve diğer iletişimler yapılmasına muvafakat ve izin vermiştir.

 

9.3. ALICI, SATICI'ya belirtilen iletişim kanallarından ulaşarak veri kullanımı-işlenmelerini ve/veya iletişimleri her zaman için durdurabilir. ALICI'nın bu husustaki açık bildirimine göre, kişisel veri işlemleri ve/veya tarafına iletişimler yasal azami süre içinde durdurulur; ayrıca dilerse, hukuken muhafazası gerekenler ve/veya mümkün olanlar haricindeki bilgileri, veri kayıt sisteminden silinir ya da kimliği belli olmayacak biçimde anonim hale getirilir. ALICI isterse kişisel verilerinin işlenmesi ile ilgili işlemler, aktarıldığı kişiler, eksik veya yanlış olması halinde düzeltilmesi, düzeltilen bilgilerin ilgili üçüncü kişilere bildirilmesi, verilerin silinmesi veya yok edilmesi, otomatik sistemler ile analiz edilmesi sureti ile kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz, verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebi ile zarara uğrama halinde giderilmesi gibi konularda SATICI'ya her zaman yukarıdaki iletişim kanallarından başvurabilir ve bilgi alabilir. Bu hususlardaki başvuru ve talepleri yasal azami süreler içinde yerine getirilecek yahut hukuki gerekçesi tarafına açıklanarak kabul edilmeyebilecektir.

 

9.4. SİTE’ye ait her türlü bilgi ve içerik ile bunların düzenlenmesi, revizyonu ve kısmen/tamamen kullanımı konusunda; SATICI'nın anlaşmasına göre diğer üçüncü sahıslara ait olanlar hariç; tüm fikri-sınai haklar ve mülkiyet hakları SATICI'ya aittir.

 

9.5. SATICI yukarıdaki konularda gerekli görebileceği her türlü değişikliği, Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuatlar çerçevesinde yapma hakkını saklı tutar; bu değişiklikler SATICI tarafından SİTE’den veya diğer uygun yöntemler ile duyurulduğu andan itibaren geçerli olur.

 

9.6. SİTE’den ulaşılan diğer sitelerde kendilerine ait gizlilik-güvenlik politikaları ve kullanım şartları geçerlidir, oluşabilecek ihtilaflar ile menfi neticelerinden SATICI sorumlu değildir.

 

10. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

 

10.1. Bu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda, ALICI’nın tüketici sıfatı haiz olduğu hallerde; Ticaret Bakanlığı'nca yasa gereği her yıl belirlenen-ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri görevlidir. ALICI’nın tacir olduğu hallerde ise Ticaret Bakanlığı'nca yasa gereği her yıl belirlenen-ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Ticaret Mahkemeleri görevlidir. Bu çerçevede, SATICI'nın yerleşim yerindeki (ikametgâhındaki) Hakem Heyetleri veya Mahkemelere başvurabilir.

 

10.2. İşbu Sözleşme tahtında taraflar arasında yapılacak her türlü yazışma, mevzuatta sayılan zorunlu haller dışında elektronik posta aracılığıyla yapılacaktır. ALICI, işbu Sözleşme'den doğabilecek ihtilaflarda SATICI'nın resmi defter ve ticari kayıtlarıyla, kendi veri tabanında, sunucularında tuttuğu elektronik bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini, bu maddenin 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

 

11. ALICI'NIN ÖNCEDEN BİLGİLENDİRİLDİĞİ HUSUSLAR

 

ALICI, aşağıdaki hususlarda, bu Sözleşme'nin ALICI tarafından SİTE’de kabulü ile kurulmasından ve gerek siparişi, gerek ödeme yükümlülüğü altına girmesinden önce SİTE’nin ilgili sayfaları-kısımlarındaki tüm genel-özel açıklamaları görerek ve inceleyerek bilgilendiğini teyiden kabul eder.

 

·         SATICI'nın unvanı ve iletişim bilgileri ile güncel tanıtıcı bilgileri,

·         Ürün(ler)'in SİTE'den alınması sırasındaki satış işlemi aşamaları ile yanlış girilen bilgilerin düzeltilmesine ilişkin amaca uygun araçlar-yöntemler,

·         SATICI'nın mensubu olduğu Meslek Odası (İstanbul Ticaret Odası) ve meslek ile ilgili öngördüğü davranış kuralları bilgisinin edinebileceği elektronik iletişim bilgileri

·         SATICI tarafından uygulanan ALICI bilgileri için geçerli gizlilik, veri kullanımı-işleme ve ALICI'ya elektronik iletişim kuralları ile ALICI'nın bu hususlarda SATICI'ya verdiği izinler.

 

ALICI'nın kanuni hakları, SATICI'nın hakları ve tarafların haklarını kullanım usulleri;

 

·         Ürün(ler) için SATICI tarafından öngörülen gönderim kısıtlamaları,

·         Sözleşme konusu Ürün(ler) için SATICI tarafından kabul edilen ödeme yöntem-araçları ile Ürün(ler)'in temel özellik-nitelikleri, vergiler dâhil toplam fiyatı (ilgili masraflar da dâhil olmak üzere ALICI'nın SATICI'ya ödeyeceği toplam bedel),

·         Ürün(ler)'in ALICI'ya teslimine ilişkin usuller ile nakliye-teslim-kargo masrafları hakkında bilgiler,

·         Ürün(ler) ile ilgili diğer ödeme/tahsilat ve teslimat bilgileri ile Sözleşme'nin ifasına ilişkin bilgiler, bu hususlarda tarafların taahhüt-sorumlulukları,

·         ALICI'nın cayma hakkına sahip olmadığı Ürün(ler) ve diğer mal-hizmetler,

·         ALICI'nın cayma hakkının olduğu durumlarda bu hakkını kullanma şartları, süresi ve usulü ile hakkın süresinde kullanılmaması durumunda ALICI'nın cayma hakkını kaybedeceği,

·         Cayma hakkı olan Ürün(ler)'de, Ürün(ler) cayma süresi içinde kullanım talimatlarına, olağan işleyişine veya teknik özelliklerine uygun kullanılmamasından ötürü bozulduğu veya bir değişikliğe uğradığı takdirde ALICI'nın cayma talebinin kabul edilmeyebileceği ve her durumda SATICI'ya karşı sorumlu olacağı, SATICI'nın kabul ettiği hallerde söz konusu bozukluğa veya değişime göre uygun bulduğu bir tutarı ALICI'ya yapacağı geri ödemeden tenzil (mahsup) ile tahsil edebileceği,

·         Cayma hakkının bulunduğu durumlarda Ürün(ler)’ü SATICI'ya ne şekilde iade edebileceği ve ilgili tüm mali hususlar (iade yolları, masrafı ve Ürün(ler) bedelinin iadesi ve iade sırasında ALICI tarafından kazanılmış/kullanılmış ödül puanları için yapılabilecek indirim ve mahsuplar dâhil),

·         ALICI'nın tüzel kişi olması halinde, ticari ya da mesleki amaçlarla satın aldığı Ürün(ler) için (örneğin toplu alımlar her halükarda bu nitelikte sayılır) cayma hakkı başta olmak üzere "tüketici haklarını" kullanamayacağı,

·         Mahiyetine göre bu Sözleşme'de de yer alan diğer tüm satış şartları ile işbu Sözleşme ALICI tarafından SİTE’de onaylanarak kurulduktan sonra ALICI'ya elektronik posta ile gönderildiğinden ALICI tarafından istenen süre ile saklanıp buradan erişilebileceği, SATICI'nın da üç yıl süre ile nezdinde saklayabileceği,

·         Uyuşmazlık hallerinde ALICI'nın SATICI'ya şikâyetlerini iletebileceği iletişim bilgileri ile yasal başvurularını 6502 Sayılı Kanun'un ilgili hükümlerine uygun olarak İlçe/İl Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemeleri'ne yapabileceği.

 

11 (ON BİR) maddeden ibaret bu Sözleşme, taraflarca okunarak, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir.

SİTE GİRİŞİ POP-UP BİLGİLENDİRME METNİ  “Web sitemizde en iyi deneyimi yaşamanızı sağlamak için yasal metinlerimiz ile Politikalarımızda belirtiğimiz düzenlemeler çerçevesinde hareket ediyoruz. Bu siteyi kullanmaya devam ederseniz, tüm yasal politikalarımızı kabul ettiğinizi varsayarız. [Daha fazlası için bkz. (LİNK)]”

ÖDEME AŞAMASINDA MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ VE DİĞER UNSURLARA AİT ONAYLAMA KUTUCUĞUNA İLİŞKİN METİN

“Tüm yasal bildirimleri, ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesini okudum ve onaylıyorum.”